Уважаемый покупатель!

Вся обувь, представленная на сайте, изготовлена из натуральных материалов российским брендом Forever Queen.

Мы благодарим Вас за доверие и рады предложить Вам лучшее!

Для сохранения внешнего вида обуви рекомендуем Вам следующее:

Не рекомендуется носить модельную обувь на кожаной подошве в сырую погоду. После двух-трех носок обуви на кожаной подошве (при условии, что Вы используете её на улице) необходимо ставить накат.

При покупке обуви уделите большое внимание правильному подбору нужного Вам размера, так как в случае несоответствия размера обуви и Вашей ноги может возникнуть ряд проблем: изменение формы обуви, разрыв швов, появление трещин и заломов.

При надевании обуви используйте специальную ложечку — это поможет предотвратить разрыв пяточного шва и сохранить форму обуви.

Не надевайте одну и ту же пару обуви каждый день — дайте возможность обуви высохнуть и восстановить свою первоначальную форму.

Не рекомендуется носить лакированную обувь и обувь на кожаной подошве в сырую, дождливую и снежную погоду. Помните, что при низкой температуре тонкая кожаная подошва и лак могут лопнуть.

Хранить обувь следует в картонной коробке, тканевом мешке или специальном шкафу.

Рекомендации по уходу

Для изделий из кожи, лака и ткани:
Удалите грязь, протрите влажной мягкой тканью. При этом не стоит прилагать больших усилий, чтобы не повредить волокна внешнего слоя материала. Затем рекомендуем высушить и обработать изделия. Для лаковых изделий необходимо использовать специальные средства по уходу.

Для изделий из замши, велюра, нубука:
Щеткой удалите грязь и расправьте ворс с помощью резиновой щетки. Не стоит прилагать больших усилий, чтобы не повредить волокна внешнего слоя материала. Обработайте чистую поверхность средством по уходу за изделиями из замши и велюра.

При носке обуви рекомендуем соблюдать следующие условия:

Модельную обувь и обувь из тонкой кожи нельзя носить по гравию, щебню, снегу, а также подвергать воздействию антигололедных реактивов или технической соли.

Не рекомендуется носить в дождливую погоду обувь с подошвой из натуральной кожи без наката, а также модельную обувь с верхом из замши, велюра и других тканей, отвечающих современному направлению моды. Изменение цвета верха обуви при попадании воды не является дефектом.

Обращаем внимание, что модельная обувь не может быть рекомендована людям, имеющим изменения стопы (плоскостопие, косточки, сильную отечность), так как это ведет к неравномерным нагрузкам на обувь — претензии в таком случае рассматриваться не будут.

Если Вы носите модельную обувь по воде, снегу, в сырую или снежную погоду, в сильный мороз и не учли все вышеперечисленные рекомендации, Вы нарушаете правила носки и ухода — мы не принимаем претензии по качеству.

Гарантия на набойки, стельки и фурнитуру не распространяется.

Обращаем Ваше внимание, что во время эксплуатации кожаной обуви возможен окрас подкладки, связанный с использованием натуральных экологически чистых красителей — это не является дефектом.

При начале носки обуви до наступления соответствующего сезона претензии по качеству не принимаются.